ArabVista Sprach- und Reisezentrum – ArabVista UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 25, 10247 Berlin
E-Mail: info@arabvista.net · Telefon: +49 152 57053006
Geschäftsführer: Aiman Eryani
Stand: November 2026
In diesen AGB sprechen wir dich mit „du“ an – so, wie wir es auch im Unterricht tun. An der rechtlichen Verbindlichkeit ändert das nichts.
Teil A – Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dir und der ArabVista UG (haftungsbeschränkt) („ArabVista“, „wir“) über Einzelunterricht, Gruppenkurse, Kurse für Unternehmen, Behörden und Institutionen, Bildungsreisen, Intensivkurse im Ausland sowie den Kauf von Büchern und Lernmaterial.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote auf der Webseite sind noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf den Bestell- bzw. Buchungsbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung per E-Mail bestätigen.
(2) Du kannst auch per E-Mail buchen. Auch dann kommt der Vertrag mit unserer Bestätigung zustande.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; mit der Buchungsbestätigung bekommst du diese AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail.
§ 3 Dein Konto
(1) Mit deiner ersten Buchung legen wir automatisch ein Konto für dich an. Den Link zum Festlegen deines Passworts bekommst du per E-Mail. In deinem Konto siehst du deine Termine, dein Material und deine Rechnungen, verwaltest dein Abo und kannst Freunde werben (§ 29).
(2) Bitte halte deine Zugangsdaten geheim. Dein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt deiner Buchung auf der Webseite stehen. Alle Preise sind Endpreise. Unsere Sprachkurse sind nach § 4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit; für Bücher und andere Leistungen ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten.
(2) Du zahlst mit den Zahlungsarten, die wir bei der Buchung anbieten (z. B. SEPA-Lastschrift oder Karte). Abos werden monatlich im Voraus abgebucht, jeweils am ersten Tag deines Abo-Monats.
(3) Platzt eine Lastschrift aus einem Grund, den du zu vertreten hast, trägst du die dadurch entstehenden Bankgebühren.
(4) Bist du mit einer Zahlung im Rückstand, dürfen wir den Unterricht aussetzen, bis die Zahlung da ist.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher hast du bei Verträgen, die du online, per E-Mail oder telefonisch abschließt, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Soll dein Unterricht oder Kurs schon vor Ablauf der 14 Tage beginnen, bestätigst du das bei der Buchung ausdrücklich. Widerrufst du danach, zahlst du den Anteil für den Unterricht, der bis zu deinem Widerruf schon stattgefunden hat. Bereits erteilter Unterricht wird also immer bezahlt; erstattet wird nur der Rest.
(3) Die Storno- und Kündigungsregeln in diesen AGB gelten zusätzlich. Sie schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Teil B – Einzelunterricht (online)
§ 6 Tarife
(1) Es gibt zwei Tarifarten:
Abo – feste Stunden jede Woche, monatlich kündbar (§§ 7 und 8):
- 1 Stunde pro Woche (4 Stunden pro Abo-Monat)
- 2 Stunden pro Woche (8 Stunden pro Abo-Monat)
- Individuell: 3 bis 10 Stunden pro Woche
Stundenpaket – eine frei wählbare Anzahl Stunden ohne feste Wochenstunden. Je mehr Stunden du buchst, desto günstiger ist jede Stunde (der Paketpreis richtet sich nach der Stundenzahl; ein Paket umfasst höchstens 15 Stunden). Ein Stundenpaket ist 6 Monate ab dem Kauf gültig; Stunden, die du bis dahin nicht genommen hast, verfallen.
(2) Die aktuellen Preise stehen auf der Seite Einzelunterricht. Für die Dialekte Syrisch und Ägyptisch kostet jede Stunde 5 € mehr als für Hocharabisch. Möchtest du mehr als 10 Stunden pro Woche lernen, zum Beispiel für einen Intensivkurs, schreib uns – wir machen dir ein eigenes Angebot.
(3) Lernen zwei Personen gemeinsam in denselben Stunden, erhält jede Person 25 % Rabatt auf ihren Tarif. Jede Person bucht und bezahlt einzeln über ihr eigenes Konto; ihr verbindet eure Konten mit einem Partner-Code. Die gemeinsamen Termine werden erst bestätigt, wenn beide bezahlt haben. Kündigt oder pausiert eine Person, kann die andere ab dem nächsten Abo-Monat allein zum normalen Preis weiterlernen oder ebenfalls kündigen.
(4) Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten. Der Unterricht findet live online per Videoanruf statt.
§ 7 Laufzeit, Abo-Monat und Kündigung
(1) Dein Abo beginnt am Tag deiner Buchung. Ein Abo-Monat läuft von diesem Tag bis zum Tag vor demselben Kalendertag im nächsten Monat (Beispiel: Buchung am 25.03. – Abo-Monat vom 25.03. bis 24.04.).
(2) Dein Abo verlängert sich automatisch um jeweils einen Abo-Monat, wenn du es nicht kündigst.
(3) Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abo-Monats kündigen – in deinem Konto, über den Button „Verträge hier kündigen“ auf unserer Webseite oder per E-Mail. Eine längere Kündigungsfrist gibt es nicht. Bis zum Ende des Abo-Monats kannst du deine restlichen Stunden noch nehmen; danach wird nichts mehr abgebucht.
Beispiel: Du buchst am 25.03. und kündigst am 20.06. Dein Unterricht läuft noch bis einschließlich 24.06., danach endet das Abo.
(4) Wir können das Abo ebenfalls zum Ende eines Abo-Monats kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten bestehen.
§ 8 Pausieren und Tarif wechseln
(1) Du kannst dein Abo in deinem Konto pausieren – so oft du möchtest. Die Pause beginnt mit dem Ende des laufenden Abo-Monats. Während der Pause findet kein Unterricht statt und es wird nichts abgebucht.
(2) Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Konto wieder aktivieren. Mit dem Tag der Aktivierung beginnt ein neuer Abo-Monat.
(3) Du kannst deinen Tarif in deinem Konto jederzeit wechseln. Wechselst du in einen größeren Tarif (z. B. von 1 auf 2 Stunden pro Woche), gilt er sofort: Dein restliches Guthaben aus dem laufenden Abo-Monat wird angerechnet, du zahlst nur den anteiligen Aufpreis bis zum Ende des Abo-Monats und ab dem nächsten Abo-Monat den vollen neuen Preis. Wechselst du in einen kleineren Tarif, gilt er ab dem nächsten Abo-Monat.
§ 9 Termine planen
(1) Du buchst deine Termine selbst in deinem Konto, aus den freien Zeiten deiner Lehrkraft. Im Abo stehen dir pro Woche so viele Stunden zur Verfügung, wie dein Tarif vorsieht.
(2) Im Abo verfallen Stunden, die du in einer Woche nicht planst; sie werden weder erstattet noch übertragen, dein Abo-Preis bleibt gleich. Beim Stundenpaket planst du frei innerhalb der 6 Monate.
§ 10 Absagen, Verspätung und Nichterscheinen
(1) Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos in deinem Konto absagen. Du kannst dann einen Ersatztermin buchen – im Abo in derselben Woche, beim Stundenpaket jederzeit innerhalb der Gültigkeit –, sofern deine Lehrkraft noch freie Zeiten hat.
(2) Sagst du später als 24 Stunden vor Beginn ab oder erscheinst du nicht, gilt die Stunde als genommen.
(3) Der Unterricht beginnt und endet pünktlich. Bist du 15 Minuten nach Beginn ohne Nachricht nicht da, gilt die Stunde als genommen.
(4) Muss deine Lehrkraft einen Termin absagen oder verschieben, bekommst du automatisch eine Nachricht mit dem Grund und kannst einen Ersatztermin buchen. Die Stunde verfällt in diesem Fall nicht.
(5) Fällt deine Lehrkraft länger aus oder wechselt sie, bemühen wir uns innerhalb von 4 Wochen um eine neue Lehrkraft. Klappt das nicht, erstatten wir dir die bezahlten, noch offenen Stunden.
§ 11 Kostenlose Probestunde
Die kostenlose Probestunde (zwei Unterrichtseinheiten, einmal pro Kurs) ist unverbindlich. Ein Abo bzw. eine Kursbuchung entsteht erst, wenn du buchst. Die Probestunde ist kostenlos, wenn du danach nicht teilnimmst; buchst du den Kurs, gilt der volle Kurspreis – die Probestunde wird nicht angerechnet und begründet keinen Rabatt.
Teil C – Gruppenkurse (online)
§ 12 Kursangebot
(1) Termine, Niveau, Anzahl der Termine und Preis stehen in der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Webseite.
(2) Ein Gruppenkurs findet ab vier Teilnehmenden statt.
§ 13 Stornierung durch dich
(1) Du kannst deine Buchung bis 7 Tage vor dem ersten Kurstermin kostenlos stornieren, in deinem Konto oder per E-Mail. Danach ist die Buchung verbindlich und die volle Kursgebühr wird fällig.
(2) Nach Kursbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wenn du unsicher bist, ob ein Kurs zu dir passt, nimm vorher an einer kostenlosen Probestunde teil.
(3) Gruppentermine können nicht einzeln verschoben werden. Verpasste Termine werden im Gruppenkurs nicht nachgeholt oder erstattet. Als Teilnehmer*in eines Gruppenkurses kannst du einen verpassten Gruppentermin aber als Einzelstunde nachholen – zum ermäßigten Preis von 23 €. Eine Einzelstunde (45 Minuten) entspricht dabei einem ganzen Gruppentermin (zwei Unterrichtseinheiten à 45 Minuten); pro verpasstem Termin genügt also eine Einzelstunde.
(4) Dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 5) bleibt unberührt.
§ 14 Absage und Verschiebung durch ArabVista
(1) Muss ein Termin ausfallen, zum Beispiel weil die Lehrkraft krank ist, wird er nachgeholt: Der Kurs verlängert sich um diesen Termin und alle folgenden Termine verschieben sich entsprechend. Die aktuellen Termine siehst du immer in deinem Konto und auf der Webseite; über Änderungen informieren wir dich per E-Mail.
(2) Kommen nicht genug Teilnehmende zusammen oder müssen wir einen Kurs aus anderen Gründen absagen, kannst du wählen: einen anderen Kurs, einen Wechsel in den Einzelunterricht (die bezahlte Kursgebühr wird angerechnet) oder die volle Erstattung.
Teil D – Kurse für Unternehmen, Behörden und Institutionen
§ 15 Vertragspartner und Leistung
(1) Der Vertrag kommt zwischen ArabVista und dem Auftraggeber (Unternehmen, Behörde, öffentliche Einrichtung oder sonstige Institution) zustande.
(2) Inhalt, Dauer, Unterrichtsform und Umfang ergeben sich aus dem individuellen Angebot und dem Weiterbildungsvertrag. Ergänzend gilt der Firmenvertrag von ArabVista.
§ 16 Stornierung
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
- 7 bis 13 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Vergütung
- Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn: 100 % der Vergütung
- Ein Wechsel der Teilnehmenden ist bis Kursbeginn kostenfrei möglich.
§ 17 Durchführung, Vergütung und Bescheinigungen
(1) Fällt eine Lehrkraft aus, stellen wir Ersatz oder verschieben die Unterrichtseinheit in Abstimmung mit dem Auftraggeber.
(2) Die Rechnung geht an den Auftraggeber. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
(3) Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung mit Inhalten, Umfang und Zeitraum.
Teil E – Bildungsreisen
Bei unseren Bildungsreisen unterscheiden wir zwei getrennte Leistungen: das Reiseprogramm, das wir selbst veranstalten (§§ 18–20), und den optionalen Buchungsservice für Flug und Hotel, bei dem wir nur vermitteln (§ 21).
§ 18 Reiseprogramm und Anmeldung
(1) Das Reiseprogramm umfasst die in der Reisebeschreibung genannten Leistungen vor Ort, z. B. Reiseleitung, Ausflüge, Transfers, Eintritte und Mahlzeiten. Flug und Unterkunft sind nicht enthalten. Für das Reiseprogramm gelten, soweit anwendbar, die gesetzlichen Vorschriften über Pauschalreisen (§§ 651a ff. BGB).
(2) Du meldest dich online oder per E-Mail an und zahlst dabei eine verbindliche Anmeldegebühr von 250 €. Sie sichert deinen Platz und wird auf den Programmpreis angerechnet.
§ 19 Mindestteilnehmerzahl, Bestätigung und Restzahlung
(1) Die Reise findet ab 6 Teilnehmenden statt. Sobald diese Zahl erreicht ist, bestätigen wir dir die Reise und schicken dir den Sicherungsschein sowie die Rechnung über den restlichen Programmpreis mit Fälligkeitsdatum.
(2) Deine Zahlungen sind gegen eine Insolvenz von ArabVista abgesichert (Kautionsversicherung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden).
(3) Wird die Mindestteilnehmerzahl bis 6 Wochen vor Reisebeginn nicht erreicht, sagen wir die Reise ab und erstatten dir alle Zahlungen für das Reiseprogramm unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
(4) Zahlst du den Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum, können wir deinen Platz nach erfolgloser Mahnung neu vergeben. Die Anmeldegebühr wird in diesem Fall als Entschädigung einbehalten.
§ 20 Durchführung, Termine und Absage des Programms
(1) Je nach gewähltem Programm (Sprach- oder Kulturreise) unterscheiden sich die Inhalte. Unerhebliche Änderungen einzelner Programmpunkte (z. B. wegen Wetter oder der Schließung einer Sehenswürdigkeit) sind möglich, wenn der Charakter der Reise erhalten bleibt.
(2) Buchen wir über den Buchungsservice (§ 21) Flug und Hotel für dich, kann sich deine An- und Abreise wegen der Flugpläne der Fluggesellschaften um ein bis zwei Tage verschieben. Darüber informieren wir dich rechtzeitig.
(3) Den Treffpunkt teilen wir dir rechtzeitig mit. Bitte sei pünktlich dort; verpasste Programmpunkte werden nicht erstattet.
(4) Müssen wir das Programm wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände (z. B. Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) absagen, erstatten wir dir den gezahlten Programmpreis. Für Flug und Hotel gilt § 21.
§ 21 Buchungsservice für Flug und Hotel (Vermittlung)
(1) Auf Wunsch buchen wir nach der Bestätigung der Reise Flug und Hotel für dich. Dafür schließen wir mit dir einen eigenen Vermittlungsauftrag mit eigenem Angebot und eigener Rechnung. Die Servicegebühr beträgt 200 € pro Person bzw. 300 € für zwei Personen im Doppelzimmer; dazu kommen die tatsächlichen Kosten für Flug und Hotel laut Beleg sowie gewünschte Extras (z. B. Zusatzgepäck, Essen im Flug).
(2) Wir handeln dabei nur als Vermittler in deinem Namen. Der Beförderungsvertrag kommt direkt zwischen dir und der Fluggesellschaft, der Beherbergungsvertrag direkt zwischen dir und dem Hotel zustande. Es gelten deren Bedingungen. Wir sind nicht Veranstalter dieser Leistungen und haften nicht für ihre Durchführung, sondern nur für die sorgfältige Vermittlung.
(3) Fällt ein Flug aus oder kann ein Hotel nicht genutzt werden – auch wegen Krieg, Naturkatastrophen oder anderer höherer Gewalt –, richten sich Erstattung und Umbuchung nach den Bedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Hotels und den gesetzlichen Fluggastrechten. Wir unterstützen dich dabei und leiten Erstattungen, die bei uns eingehen, unverzüglich an dich weiter. Kosten, die Airline oder Hotel nicht erstatten, trägst du; dafür empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung.
(4) Die Servicegebühr ist mit der erfolgten Buchung verdient und wird nicht erstattet. Stornierst du Flug oder Hotel, gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Anbieter.
§ 22 Rücktritt durch dich, Ersatzperson und Mängel
(1) Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anmeldung kannst du kostenlos vom Reiseprogramm zurücktreten; die Anmeldegebühr erstatten wir dir.
(2) Trittst du später zurück, behalten wir die Anmeldegebühr ein. Hast du den Restbetrag bereits gezahlt, verlangen wir eine pauschale Entschädigung vom Programmpreis, mindestens aber die Anmeldegebühr:
- bis 90 Tage vor Reisebeginn: 20 %
- 89 bis 60 Tage vor Reisebeginn: 40 %
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 60 %
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 80 %
- ab 14 Tagen vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 90 %
(3) Du kannst uns jederzeit nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Für über uns vermittelte Flüge und Hotels gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter (§ 21).
(4) Bis 7 Tage vor Reisebeginn kannst du eine Ersatzperson benennen. Mehrkosten, die dadurch entstehen, tragt ihr gemeinsam.
(5) Zeigt sich während der Reise ein Mangel im Programm, sag unserer Reiseleitung oder uns bitte sofort Bescheid, damit wir Abhilfe schaffen können.
(6) Wir empfehlen dir eine Reiserücktritts-, eine Auslandsreisekranken- und eine Reiseunfallversicherung.
Teil F – Intensivkurs in Oman
§ 23 Leistung und Partnerschule
(1) Den Intensivkurs in Oman führt unsere Partnerschule vor Ort durch. Wir vermitteln dir den Kursplatz und die Unterkunft der Schule und übernehmen Beratung, Anmeldung, Einstufung, Organisation und Betreuung (Servicepaket). Für Unterricht, Unterkunft, Verpflegung und Ausflüge vor Ort gelten zusätzlich die Regeln der Schule, über die wir dich mit dem Angebot informieren.
(2) Leistungen, Zeitraum und Preis ergeben sich aus deinem persönlichen Angebot. Flüge sind nicht enthalten; auf Wunsch buchen wir sie für dich (§ 26).
(3) In welche Klasse du kommst, entscheidet die Schule nach dem Einstufungstest. Ein bestimmtes Niveau oder eine bestimmte Gruppengröße können wir nicht zusagen. Unerhebliche Änderungen von Unterrichtszeiten, Lehrkräften, Unterkunft oder Ausflügen bleiben vorbehalten.
§ 24 Anmeldung, Preise und Zahlung
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn du unser Angebot annimmst und die Anzahlung leistest. Erst mit Eingang der Anzahlung melden wir dich bei der Schule an und sichern deinen Platz.
(2) Die Anzahlung umfasst den Preis für Kurs und Unterkunft laut Angebot. Die Servicegebühr laut Angebot wird mit der Anmeldung bei der Schule verdient; wir können sie mit der Schlussrechnung abrechnen. Offene Beträge zahlst du bis zu dem Termin, der im Angebot oder in der Rechnung steht, spätestens aber 21 Tage vor Kursbeginn.
(3) Wir nennen dir im Angebot feste Preise in Euro. Ändert die Schule ihre Preise, bevor wir dich angemeldet haben, passen wir das Angebot an und du kannst entscheiden, ob du es annimmst.
(4) Kosten für Visum, Einzelzimmer, Verlängerungen, Hotelnächte außerhalb der Schulunterkunft, Taxis und weitere Extras zahlst du zusätzlich, soweit sie nicht im Angebot enthalten sind.
§ 25 Stornierung, Verschiebung und Abbruch
(1) Bis 14 Tage vor Kursbeginn kannst du kostenlos stornieren: Wir erstatten dir die gezahlten Beträge für Kurs und Unterkunft. Die Servicegebühr erstatten wir nicht mehr, wenn wir dich bereits bei der Schule angemeldet haben.
(2) Stornierst du weniger als 14 Tage vor Kursbeginn, trittst du den Kurs nicht an oder brichst du ihn vorzeitig ab, ist eine Erstattung für Kurs und Unterkunft nicht möglich.
(3) Bei einem schriftlich nachgewiesenen Notfall (zum Beispiel einer schweren Erkrankung oder einem Notfall in deiner engsten Familie) setzen wir uns bei der Schule für eine teilweise Erstattung oder eine Verschiebung auf einen späteren Kurs ein. Die Schule kann dafür eine Verwaltungsgebühr verlangen (derzeit 50 OMR).
(4) Möchtest du nach vollständiger Zahlung den Termin verschieben, suchen wir gemeinsam mit der Schule einen neuen Termin; auch hierfür kann die Verwaltungsgebühr der Schule anfallen.
(5) Stornierungen und Verschiebungen sind nur in Textform wirksam (zum Beispiel per E-Mail oder über unser Kontaktformular). Für die Fristen zählen Kalendertage bis zum ersten Unterrichtstag.
§ 26 Reisedokumente, Visum, Flug und Ankunft
(1) Für gültige Reisedokumente, Einreise und Visum bist du selbst verantwortlich; wir und die Schule unterstützen dich dabei. Dein Reisepass muss mindestens sechs Monate über das Kursende hinaus gültig sein. Wird ein Visum abgelehnt, das die Schule für dich beantragt hat, erstatten wir dir die Beträge für Kurs und Unterkunft abzüglich der Verwaltungsgebühr der Schule (derzeit 50 OMR); die Servicegebühr bleibt bestehen.
(2) Auf Wunsch buchen wir deinen Flug. Dabei handeln wir nur als Vermittler; § 21 Abs. 2 bis 4 gilt entsprechend. Die Flugbuchung ist beim Intensivkurs in der Servicegebühr enthalten. Für die Buchung leistest du eine Flug-Anzahlung; wir rechnen anschließend nach dem tatsächlichen Ticketpreis ab und erstatten dir den Unterschied oder berechnen ihn nach.
(3) Die Schule holt dich nach ihren Möglichkeiten am Flughafen ab (derzeit am Anreisetag zwischen 8 und 20 Uhr). Kommst du außerhalb dieser Zeiten an, trägst du die Kosten für Taxi oder Hotel selbst; wir helfen dir bei der Planung.
§ 27 Regeln vor Ort, Versicherung und Haftung
(1) Du hältst dich an die Hausordnung und die Kleiderordnung der Schule sowie an die Gesetze und Sitten in Oman. Fehlst du mehr als zweimal ohne Entschuldigung oder verstößt du wiederholt gegen diese Regeln, kann die Schule dich nach einer Verwarnung vom Kurs ausschließen; eine Erstattung erfolgt dann nicht.
(2) Eine Auslandsreisekrankenversicherung ist Voraussetzung für die Teilnahme. Kosten für ärztliche Behandlung oder für Flugänderungen wegen Krankheit sind nicht im Preis enthalten. Wir empfehlen dir zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung.
(3) Muss die Schule Kurszeiten oder Inhalte aus organisatorischen Gründen oder wegen höherer Gewalt ändern, informieren wir dich sofort. Fällt der Kurs aus, setzen wir uns für eine vollständige Erstattung ein und leiten dir alle Beträge, die wir von der Schule zurückerhalten, unverzüglich weiter.
(4) Unterricht, Unterkunft, Verpflegung und Ausflüge erbringt die Schule in eigener Verantwortung. Wir haften für die sorgfältige Auswahl der Schule, die richtige Vermittlung und Information sowie für unser Servicepaket, nicht aber für die Durchführung der Leistungen der Schule. § 32 bleibt unberührt.
Teil G – Bücher und Lernmaterial
§ 28 Bestellung und Lieferung
(1) Bücher werden in der Regel direkt von unserem Verlagspartner an dich geliefert. Dafür geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an den Verlag weiter.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(3) Für Bücher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Waren (siehe Widerrufsbelehrung) und die gesetzliche Mängelhaftung.
Teil H – Freunde werben
§ 29 Freunde werben (Empfehlungsprogramm)
(1) Hast du ein Konto und selbst schon einen Kurs oder eine Bildungsreise bei uns gebucht, kannst du in deinem Konto unter „Freunde werben“ andere Personen einladen. Eine Einladung gilt 90 Tage. Du kannst gleichzeitig bis zu 10 offene Einladungen haben. Die Nachricht mit der Einladung schickst du selbst; lade bitte nur Personen ein, die damit einverstanden sind.
(2) Die eingeladene Person bekommt einen persönlichen Code über 25 € für ihre erste Buchung. Der Code gilt nur, wenn sie mit der E-Mail-Adresse bucht, an die die Einladung ging, vorher noch nichts bei uns gebucht hat und Kurse oder Bildungsreisen im Wert von mehr als 65 € bucht. Bücher zählen nicht mit, und auf Bücher gibt es keinen Rabatt. Der Code ist einmal einlösbar und 90 Tage gültig.
(3) Bucht die eingeladene Person so innerhalb der 90 Tage, bekommst du 14 Tage nach ihrer Buchung einen Gutschein über 50 € per E-Mail; du findest ihn auch in deinem Konto. Wird die Buchung bis dahin storniert, widerrufen oder so weit erstattet, dass ihr Wert nicht mehr über 65 € liegt, gibt es keinen Gutschein.
(4) Dein Gutschein ist 12 Monate gültig und einmal einlösbar – für Kurse, Einzelunterricht und Bildungsreisen, nicht für Bücher. Er ist an dein Konto gebunden, nicht übertragbar und wird nicht bar ausgezahlt. Ist deine Buchung günstiger als der Gutschein, verfällt der Rest.
(5) Wer sich selbst einlädt, mehrere Konten nutzt oder das Programm auf andere Weise umgeht, bekommt keinen Gutschein; bereits ausgegebene Gutscheine können wir in diesem Fall sperren.
(6) Wir können das Programm jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden. Gutscheine, die du bis dahin bekommen hast, bleiben gültig.
Teil I – Schlussbestimmungen
§ 30 Unterrichtsmaterial und Aufnahmen
Unser Unterrichtsmaterial ist nur für deinen persönlichen Gebrauch. Bitte gib es nicht weiter und nimm den Unterricht nicht ohne Zustimmung aller Beteiligten auf.
§ 31 Unterricht nur über ArabVista
Bitte vereinbare keinen Unterricht direkt mit unseren Lehrkräften an ArabVista vorbei. Unsere Lehrkräfte sind vertraglich dazu verpflichtet, Unterricht nur über ArabVista anzubieten.
§ 32 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
(3) Für Leistungen Dritter, die wir nur vermitteln (z. B. Flüge), haften wir nicht. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
§ 33 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 34 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, gilt das nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du lebst.
(2) Bist du Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand Berlin.
(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.