Häufige Fragen

Für Erwachsene, die Arabisch neu lernen oder vertiefen möchten – für den Beruf, zum Beispiel in Verwaltung, Bildung, internationaler Zusammenarbeit, Wirtschaft, Medien oder sozialen Berufen, für Reisen oder einfach aus Interesse an Sprache und Kultur.

Modernes Hocharabisch (Fuṣḥā), die Sprache von Büchern, Medien und offiziellen Anlässen, sowie die Dialekte Syrisch und Ägyptisch, die im Alltag gesprochen werden. Du bist unsicher, was zu dir passt? Frag uns – wir beraten dich gern.

Auf Deutsch. Unsere Dozentinnen sprechen Arabisch als Muttersprache und erklären Grammatik und Wortschatz auf Deutsch.

Live und online per Videoanruf – über Google Meet, direkt im Browser oder in der App. Du brauchst nur einen Computer, ein Tablet oder ein Handy mit stabiler Internetverbindung. Eine Unterrichtsstunde dauert 45 Minuten.

In den Gruppenkursen arbeiten wir mit Kalāmunā (Hocharabisch) und Akīd! (Syrisch). Alle Bücher findest du in unserem Bücher-Shop.

Ja, von A1 bis C1. Mit unserem kostenlosen Einstufungstest findest du dein passendes Startniveau.

Abo: feste Stunden jede Woche – 1 Stunde (4 pro Abo-Monat), 2 Stunden (8 pro Abo-Monat) oder individuell 3 bis 10 Stunden pro Woche. Monatlich kündbar.

Stundenpaket: eine frei wählbare Anzahl Stunden ohne feste Wochenstunden, höchstens 15 pro Paket. Je mehr Stunden du buchst, desto günstiger wird jede Stunde. Ein Paket ist 6 Monate ab dem Kauf gültig.

Alle Preise findest du unter Einzelunterricht. Für Syrisch und Ägyptisch kostet jede Stunde 5 € mehr als für Hocharabisch.

Gern – zum Beispiel als Intensivkurs. Schreib uns, dann machen wir dir ein eigenes Angebot.

Ja. Lernt ihr gemeinsam in denselben Stunden, bekommt jede Person 25 % Rabatt auf ihren Tarif. Jede Person bucht und bezahlt einzeln über ihr eigenes Konto; ihr verbindet eure Konten mit einem Partner-Code. Die gemeinsamen Termine werden bestätigt, sobald beide bezahlt haben.

Kündigt oder pausiert eine Person, kann die andere ab dem nächsten Abo-Monat allein zum normalen Preis weiterlernen oder ebenfalls kündigen.

Du buchst deine Termine selbst in deinem Konto, aus den freien Zeiten deiner Lehrkraft. Im Abo stehen dir pro Woche so viele Stunden zur Verfügung, wie dein Tarif vorsieht. Stunden, die du in einer Woche nicht planst, verfallen – beim Stundenpaket planst du frei innerhalb der 6 Monate.

Ja, bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos in deinem Konto. Danach kannst du einen Ersatztermin buchen – im Abo in derselben Woche, beim Stundenpaket jederzeit innerhalb der Gültigkeit –, sofern deine Lehrkraft freie Zeiten hat.

Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, gilt die Stunde als genommen. Das gilt auch, wenn du 15 Minuten nach Beginn ohne Nachricht nicht da bist.

Dann bekommst du automatisch eine Nachricht und kannst einen Ersatztermin buchen – die Stunde verfällt nicht. Fällt deine Lehrkraft länger aus, suchen wir innerhalb von 4 Wochen eine neue. Klappt das nicht, erstatten wir dir die bezahlten, offenen Stunden.

Dein Abo beginnt am Tag deiner Buchung. Ein Abo-Monat läuft von diesem Tag bis zum Tag vor demselben Kalendertag im nächsten Monat – zum Beispiel vom 25.03. bis 24.04. Der Betrag wird monatlich im Voraus abgebucht, jeweils am ersten Tag deines Abo-Monats.

Ja, so oft du möchtest – in deinem Konto. Die Pause beginnt mit dem Ende des laufenden Abo-Monats. In der Pause findet kein Unterricht statt und es wird nichts abgebucht. Sobald du das Abo wieder aktivierst, beginnt ein neuer Abo-Monat.

Jederzeit zum Ende des laufenden Abo-Monats – in deinem Konto oder über den Button „Verträge hier kündigen“. Eine längere Kündigungsfrist gibt es nicht. Deine restlichen Stunden kannst du bis zum Ende des Abo-Monats noch nehmen.

Ja, jederzeit in deinem Konto. Ein größerer Tarif gilt sofort: Dein Guthaben aus dem laufenden Abo-Monat wird angerechnet und du zahlst nur den anteiligen Aufpreis. Ein kleinerer Tarif gilt ab dem nächsten Abo-Monat.

Du lernst in einer kleinen Gruppe zu festen Terminen. Niveau, Termine, Anzahl der Termine und Preis stehen in der jeweiligen Kursbeschreibung unter Gruppenkurse. Ein Kurs findet ab vier Teilnehmenden statt.

Bis 7 Tage vor dem ersten Kurstermin kostenlos, in deinem Konto. Danach ist die Buchung verbindlich. Nach Kursbeginn ist keine Stornierung mehr möglich – genau dafür gibt es die kostenlose Probestunde. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Gruppentermine können nicht verschoben werden, und im Gruppenkurs werden verpasste Termine nicht nachgeholt. Als Teilnehmer*in eines Gruppenkurses kannst du einen verpassten Termin aber als Einzelstunde nachholen – für nur 23 €. Eine Einzelstunde (45 Minuten) entspricht zwei Unterrichtseinheiten im Gruppenkurs – pro verpasstem Termin reicht also eine Einzelstunde. Nachholstunde anfragen

Fällt ein Termin aus, zum Beispiel weil die Lehrkraft krank ist, wird er nachgeholt: Der Kurs verlängert sich um diesen Termin. Die aktuellen Termine siehst du immer in deinem Konto, über Änderungen informieren wir dich per E-Mail.

Kommen nicht genug Teilnehmende zusammen oder müssen wir einen Kurs absagen, kannst du wählen: einen anderen Kurs, den Wechsel in den Einzelunterricht (die Kursgebühr wird angerechnet) oder die volle Erstattung.

Ja. Die kostenlose Probestunde umfasst zwei Unterrichtseinheiten (90 Minuten) und ist einmal pro Kurs möglich – im Gruppenkurs oder im Einzelunterricht.

Nein. Sie ist kostenlos und unverbindlich. Eine Buchung entsteht erst, wenn du einen Kurs buchst. Dann gilt der volle Kurspreis – die Probestunde wird nicht angerechnet.

Mit unserem kostenlosen Einstufungstest für Hocharabisch, Syrisch oder Ägyptisch. Du bekommst danach eine Einschätzung, welcher Kurs zu dir passt.

Direkt hier auf der Website. Bei der Buchung legst du ein Konto an – dort siehst du deine Termine, dein Material und deine Rechnungen und verwaltest dein Abo. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung per E-Mail bestätigen. Es gelten unsere AGB.

Karte, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Klarna und Überweisung. Dein Abo im Einzelunterricht kannst du per SEPA-Lastschrift oder Karte bezahlen. Welche Zahlungsarten möglich sind, siehst du an der Kasse.

Platzt eine Lastschrift aus einem Grund, den du zu vertreten hast, trägst du die Bankgebühren. Solange eine Zahlung offen ist, können wir den Unterricht aussetzen.

Ja. Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Soll dein Unterricht schon vorher beginnen, bestätigst du das bei der Buchung. Widerrufst du danach, zahlst du nur den Unterricht, der schon stattgefunden hat – den Rest erstatten wir. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Alle Preise sind Endpreise. Unsere Sprachkurse sind von der Umsatzsteuer befreit (§ 4 Nr. 21 UStG). Bei Büchern und anderen Leistungen ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten.

Ja. Auf Wunsch stellen wir dir nach dem Kurs eine Teilnahmebescheinigung aus – mit Kursinhalt, Umfang (Unterrichtseinheiten) und Zeitraum.

Lädst du jemanden ein, der zum ersten Mal einen Kurs oder eine Bildungsreise über 65 € bei uns bucht, bekommt die Person 25 € Rabatt. Du bekommst 14 Tage später einen Gutschein über 50 € für deinen nächsten Kurs oder deine nächste Reise. Alles Wichtige steht auf der Seite Freunde werben.

Melde dich in deinem Konto an und öffne „Freunde werben“. Trag dort die E-Mail-Adresse ein – du bekommst eine fertige Nachricht mit persönlichem Code, die du per WhatsApp oder E-Mail verschickst. Einladen kannst du, sobald du selbst einen Kurs oder eine Reise bei uns gebucht hast.

Buch mit genau der E-Mail-Adresse, an die die Einladung ging. Öffnest du vorher den Link aus der Einladung, wird dein Code an der Kasse automatisch abgezogen – sonst gibst du ihn einfach selbst ein. Er gilt für deine erste Buchung von Kursen oder Reisen über 65 €, nicht für Bücher.

Aktuell nach Oman, Ägypten und Marokko. Alle Termine und Programme findest du unter Bildungsreisen.

Unsere Reisen sind in mehreren Bundesländern als Bildungsurlaub anerkannt. Welche Bundesländer das sind, steht bei der jeweiligen Reise. Im Anmeldeformular kannst du angeben, dass du die Anerkennung nutzen möchtest – alles Weitere bekommst du dann von uns.

Das Reiseprogramm mit den Leistungen vor Ort, die in der Reisebeschreibung stehen – zum Beispiel Reiseleitung, Ausflüge, Transfers, Eintritte und Mahlzeiten. Flug und Unterkunft sind nicht enthalten.

Ja, als Buchungsservice nach der Bestätigung der Reise. Die Servicegebühr beträgt 200 € pro Person bzw. 300 € für zwei Personen im Doppelzimmer; dazu kommen die tatsächlichen Kosten für Flug und Hotel. Wir vermitteln dabei nur – die Verträge schließt du direkt mit Fluggesellschaft und Hotel.

Über das Anmeldeformular der jeweiligen Reise. Dabei zahlst du eine Anmeldegebühr von 250 €. Sie sichert deinen Platz und wird auf den Programmpreis angerechnet.

Ab 6 Teilnehmenden. Sobald diese Zahl erreicht ist, bestätigen wir dir die Reise und schicken dir den Sicherungsschein sowie die Rechnung über den Restbetrag mit Fälligkeitsdatum. Kommt die Mindestzahl bis 6 Wochen vor Reisebeginn nicht zusammen, sagen wir ab und erstatten dir alle Zahlungen für das Programm.

Ja. Deine Zahlungen sind gegen eine Insolvenz von ArabVista abgesichert – über eine Kautionsversicherung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG. Den Sicherungsschein bekommst du mit der Bestätigung.

Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anmeldung kostenlos – die Anmeldegebühr erstatten wir dir. Danach behalten wir die Anmeldegebühr ein. Hast du den Restbetrag schon gezahlt, gilt eine Entschädigung vom Programmpreis, mindestens aber die Anmeldegebühr:

• bis 90 Tage vor Reisebeginn: 20 %
• 89 bis 60 Tage: 40 %
• 59 bis 30 Tage: 60 %
• 29 bis 15 Tage: 80 %
• ab 14 Tagen oder bei Nichtantritt: 90 %

Ja, bis 7 Tage vor Reisebeginn kannst du eine Ersatzperson benennen. Entstehen dadurch Mehrkosten, tragt ihr sie gemeinsam.

Müssen wir das Programm wegen außergewöhnlicher Umstände absagen, etwa wegen Unruhen, Naturkatastrophen oder behördlicher Anordnungen, erstatten wir dir den gezahlten Programmpreis. Für über uns gebuchte Flüge und Hotels gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

Eine Reiserücktritts-, eine Auslandsreisekranken- und eine Reiseunfallversicherung.

Die genauen Versandkosten siehst du im Warenkorb, sobald du deine Adresse eingibst. Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, die EU und weltweit.

Ja. Für Bücher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Waren – Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Schreib uns – wir schauen, ob wir es für dich besorgen können.

Ja. Wir führen berufliche Sprachweiterbildungen für Unternehmen, Behörden, öffentliche Einrichtungen und Institutionen durch – mit individuellem Angebot und Weiterbildungsvertrag. Mehr dazu unter Firmen & Behörden.

• bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
• 7 bis 13 Tage vorher: 50 % der Vergütung
• weniger als 7 Tage vorher oder nach Kursbeginn: 100 %

Teilnehmende kannst du bis Kursbeginn kostenlos wechseln.

Die Rechnung geht an den Auftraggeber, Zahlungsziel 14 Tage. Nach Abschluss bekommen die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung mit Inhalten, Umfang und Zeitraum.

Unser Material ist nur für deinen persönlichen Gebrauch. Bitte gib es nicht weiter und nimm den Unterricht nicht ohne Zustimmung aller Beteiligten auf.

Bitte nicht. Unterricht läuft immer über ArabVista – so sind deine Termine, Zahlungen und Ansprüche abgesichert.

Wir verwenden deine Daten nur, um Kurse und Reisen durchzuführen und deinen Vertrag abzuwickeln. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Über unser Kontaktformular. Wir antworten dir meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen.