Traducción solo a título informativo. Es vinculante únicamente la versión alemana.
¿Quieres desistir de un contrato? Lo más fácil es hacerlo aquí mismo con el formulario. Debajo encontrarás la información completa sobre el desistimiento.
Desistir de un contrato
Rellena el formulario y haz clic en «Widerruf bestätigen» (confirmar desistimiento). Recibirás al instante un acuse de recibo por correo electrónico.
información sobre el desistimiento
Como consumidor tienes el siguiente derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento para clases y cursos (servicios)
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Derecho de desistimiento para libros (mercancías)
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material de las mercancías.
Cómo ejercer tu derecho de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos (ArabVista UG (haftungsbeschränkt), Mainzer Straße 25, 10247 Berlín, Alemania, correo electrónico: info@arabvista.net, teléfono: +49 152 57053006) tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque no es obligatorio. También puedes declarar el desistimiento mediante el formulario de desistimiento de esta página ; te confirmaremos la recepción al instante por correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de envío distinta a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.
En clases y cursos: Si solicitaste que la prestación de los servicios comenzara durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada de los servicios en el momento en que nos comuniques el ejercicio del derecho de desistimiento respecto a este contrato, en relación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato.
En libros: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. El plazo se considera cumplido si envías las mercancías antes de que venza el plazo de catorce días. Asumes el coste directo de devolución de las mercancías. Solo serás responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento (para carta o correo electrónico)
(Si quieres desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo.)
A: ArabVista UG (haftungsbeschränkt), Mainzer Straße 25, 10247 Berlín, Alemania, correo electrónico: info@arabvista.net
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) / recibido el (*): ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.